1. A Szolgáltató adatai

Közös kapcsolattartási e-mail: info.aranyhold@gmail.com
Tárhelyszolgáltató: Websupport Magyarország Kft., 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.

A fenti két egyéni vállalkozó közösen üzemelteti a Weboldalt és közösen minősül Szolgáltatónak. A megrendelésekért, a szolgáltatás teljesítéséért és az esetleges panaszok kezeléséért egyetemlegesen felelnek.

2. A szolgáltatás tárgya

A Szolgáltató a Weboldalon keresztül digitális termékeket értékesít, az alábbi kategóriákban:

• Online tanfolyamok: elektronikus formátumú (jellemzően PDF és/vagy DOCX) oktatási anyagok, esetenként kiegészítő videó- vagy hangfájlokkal.
• Applikációk (PWA): böngészőben futó, letölthető webalkalmazások (pl. Az Én Napom, ADHD Diáknapló, IBAR Egyensúly, Belső Hold).

A termékek részletes leírása, tartalma és ára a Weboldal egyes termékoldalain érhető el.

3. Megrendelés menete

1. A Vásárló kiválasztja a kívánt terméket, és a „Kosárba teszem” gombra kattintva a virtuális kosárba helyezi.
2. A Vásárló a pénztár oldalon megadja számlázási adatait (név, e-mail cím, cím) és véglegesíti a megrendelést.
3. A megrendelés leadása a Vásárló részéről fizetési kötelezettséggel jár.
4. A Vásárló a megrendelés leadását követően automatikus visszaigazoló e-mailt kap a megrendelés adatairól.
5. A megrendelés a Szolgáltató általi visszaigazolással jön létre szerződésként.

4. Árak és fizetési mód

A Weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, forintban (Ft) értendők. Mindkét Szolgáltató alanyi adómentes egyéni vállalkozó (az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 187-192. §-a szerint, a mindenkor hatályos értékhatárig — 2026-tól ez az értékhatár 20 000 000 Ft), így a feltüntetett árak nem tartalmaznak általános forgalmi adót (ÁFA-t). Amennyiben a Szolgáltatók valamelyike a jövőben átlépi az alanyi adómentesség értékhatárát és áfakörössé válik, erről a Weboldalon és a kiállított számlákon tájékoztatást nyújt.

A fizetés kizárólag banki átutalással történik. A megrendelés leadása után a Vásárló a visszaigazoló e-mailben megkapja a szükséges banki adatokat (számlaszám, közlemény). A termék átadására/hozzáférés biztosítására az átutalt összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően kerül sor.

5. Teljesítés és kézbesítés

Mivel a megvásárolt termékek digitális tartalmak, azokat a Szolgáltató a vételár jóváírását követően, jellemzően 1–3 munkanapon belül, e-mailben juttatja el a Vásárló által megadott e-mail címre. A tanfolyamanyagok és applikációk letöltési linkje, illetve a hozzáférés adatai ebben az e-mailben találhatók.

A Vásárló felelőssége, hogy a megrendeléskor helyes és aktív e-mail címet adjon meg. Amennyiben a kézbesítés a Vásárló hibájából (téves e-mail cím, tele postafiók stb.) meghiúsul, a Szolgáltató nem vonható felelősségre, azonban a Vásárló kérésére a Szolgáltató ismételten megkísérli a kézbesítést.

6. Elállási jog digitális tartalom esetén

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót főszabály szerint megilleti a 14 napos, indoklás nélküli elállási jog.

Ez a jog azonban nem gyakorolható a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom (pl. e-mailben kézbesített PDF tananyag, letölthető applikáció) tekintetében, amennyiben a Szolgáltató a teljesítést a Vásárló kifejezett, előzetes hozzájárulásával kezdte meg, és a Vásárló e hozzájárulásával egyidejűleg nyilatkozott arról, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát (a Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján).

A megrendelés leadásakor a Vásárló egy erre vonatkozó jelölőnégyzet bepipálásával kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a teljesítést (a digitális tartalom átadását) még az elállási határidő lejárta előtt megkezdje, és tudomásul veszi, hogy ezáltal elveszíti a 14 napos elállási jogát.

Amennyiben a Vásárló a fenti hozzájárulást nem adja meg, illetve a teljesítés még nem történt meg, a megrendeléstől a teljesítés megkezdéséig díjmentesen elállhat, melyet a info.aranyhold@gmail.com címre küldött nyilatkozattal tehet meg.

7. Szavatosság

A Szolgáltató szavatolja, hogy a digitális tartalom a termékleírásban foglaltaknak megfelelő minőségben és tartalommal kerül átadásra. Amennyiben a kézbesített anyag hibás, sérült vagy nem elérhető, a Vásárló ezt köteles a kézhezvételtől számított ésszerű időn belül, de legkésőbb 8 napon belül jelezni a info.aranyhold@gmail.com címen, és a Szolgáltató a hibát díjmentesen orvosolja (pl. az anyag újraküldésével).

Mivel a Szolgáltató kizárólag digitális tartalmakat (nem tárgyi, nem birtokba vehető termékeket) értékesít, a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti jótállás és a termékszavatosság szabályai a jelen Szerződésre nem alkalmazandók. A Vásárlót a fentiek szerinti kellékszavatossági igény illeti meg.

8. Szerzői jogok

A Weboldalon elérhető valamennyi tananyag, applikáció, szöveg, kép és egyéb tartalom szerzői jogi védelem alatt áll, azok kizárólagos szerzői jogi jogosultja a Szolgáltató. A megvásárolt digitális tartalom kizárólag a Vásárló saját, személyes felhasználására szolgál. Tilos a tartalom bármely részének másolása, sokszorosítása, harmadik személy részére történő átadása, továbbértékesítése vagy nyilvánosság számára hozzáférhetővé tétele a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.

9. Felelősség korlátozása

A Weboldalon található tanfolyamok és tartalmak személyes fejlődési, önismereti és spirituális szemléletű anyagok, amelyek nem helyettesítik az orvosi, pszichológiai vagy egyéb szakmai (jogi, pénzügyi) tanácsadást. A tartalmak felhasználása a Vásárló saját felelősségére történik. Egészségügyi vagy pszichés probléma esetén szakember felkeresését javasoljuk.

10. Panaszkezelés és jogorvoslat

A Vásárló panaszával elsődlegesen a info.aranyhold@gmail.com címen fordulhat a Szolgáltatóhoz, aki a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja. Amennyiben a Szolgáltató a panaszt elutasítja, ezt írásban megindokolja.

Amennyiben a panasz szóban (pl. telefonon) kerül közlésre, és annak azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, amelynek másolatát megküldi a Vásárlónak. A jegyzőkönyv tartalmazza: a panasz közlésének helyét, idejét és módját; a Vásárló nevét és elérhetőségét; a panasz részletes leírását és az esetleges bizonyítékok jegyzékét; a Szolgáltató álláspontját, ha a panasz azonnal kivizsgálható; a jegyzőkönyv felvételének helyét és idejét; valamint a panasz egyedi azonosítószámát. A Szolgáltató a jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 5 évig megőrzi.

Amennyiben a panasz nem rendeződik megnyugtatóan, a Vásárló az alábbi fórumokhoz fordulhat:

• Békéltető testület: a Vásárló a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében. A Szolgáltatók székhelye szerint illetékes testület: Veszprém Megyei Békéltető Testület — Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.; Levelezési cím: 8200 Veszprém, Pf. 220.; Telefon: +36-88-814-121; E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu; Web: www.bekeltetesveszprem.hu
• Fogyasztóvédelmi hatóság: a járási hivatalok fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró szervei.
• Bírósági út: a Vásárló jogosult a jogvitából eredő igényét bírósági eljárás keretében is érvényesíteni.
• Európai Uniós online vitarendezési platform: Az Európai Bizottság által üzemeltetett online vitarendezési platformon keresztül a Vásárló bírósági eljáráson kívül rendezheti az online vásárlással kapcsolatos jogvitáit. A platform elérhető: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU. A platformon a Vásárló és a Szolgáltatók közösen választhatják ki, mely vitarendezési testület foglalkozzon a panasszal.

11. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a már leadott, visszaigazolt megrendelésekre nem vonatkozik.